Pada 18 November, Kyle Vogt, Ketua Pegawai Eksekutif Cruise, bahagian teksi memandu sendiri GM, memohon maaf atas situasi semasa syarikat. Sebelum ini, kemalangan berlaku dalam kereta pandu sendiri Cruise, yang membawa kepada penggantungan perniagaan kereta pandu sendiri dan semakan keselamatan yang menyeluruh.
Dalam e-mel yang dihantar kepada pekerja yang dilihat oleh Reuters, Kyle Vogt juga berkata bahawa syarikat itu akan membuat tawaran pengambilalihan baharu, membolehkan pekerja menjual saham; Hanya dua hari lalu, syarikat itu baru sahaja membatalkan tawarannya sebelum ini, dengan mendakwa bahawa pekerja tidak akan dapat menjual saham dalam pelan pembelian semula syarikat suku ini kerana syarikat itu sedang menjalankan semakan menyeluruh.
Cruise melancarkan pelan ekuiti pada 2022 untuk menarik dan mengekalkan bakat, membenarkan pekerja semasa dan bekas untuk menjual saham mereka yang diperoleh kepada GM dan pelabur lain setiap suku tahun. Menggantung pelan itu sekarang akan membantu GM mengurangkan kos selepas ia terpaksa menggantung perniagaan Cruisenya, tetapi ia telah menimbulkan tentangan kuat daripada beberapa pekerja, yang mendakwa bahawa saham yang diberikan kepada mereka pada penilaian yang lebih tinggi pada 15 Oktober akan membawa mereka cukai yang berat beban.
"Kami telah mendengar kebimbangan anda dan sedang mengusahakan pelan tawaran tender baharu, yang akan menyediakan sedikit kecairan RSU untuk mengurangkan kemungkinan obligasi cukai," kata Vogt.
"Saya minta maaf kerana syarikat itu menyimpang dari kursus di bawah kepimpinan saya dan menyebabkan pengaruh peribadi yang mendalam kepada ramai pekerja Cruise." Vogt menulis dalam e-mel kepada pekerja. "Sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, saya harus bertanggungjawab terhadap situasi semasa Cruise. Kami tidak mempunyai alasan dan tidak akan memutihkan apa yang telah berlaku. Kami perlu menggandakan usaha kami dalam keselamatan, ketelusan dan penyertaan masyarakat.
" Vogt juga menegaskan bahawa cara syarikat bekerjasama dengan pengawal selia, media dan orang ramai "mesti dipertingkatkan".
Pada masa ini, Cruise telah menggantung semua perkhidmatan teksi pandu sendiri di Amerika Syarikat, termasuk kereta pandu sendiri yang dilengkapi dengan pegawai keselamatan. Bagaimanapun, syarikat itu terus menguji di jalan awam di Dubai dan Jepun. Di Dubai, kenderaan Pelayaran baru-baru ini kebanyakannya muncul di beberapa pulau di pinggir bandar utama; Di Jepun, Cruise telah bekerjasama dengan Honda untuk bersama-sama menguji kereta pandu sendiri di jalan awam di Utsunomiya dan bandar Haga yang berdekatan.